Публичная оферта на предоставление доступа к онлайн-тренажёру

Настоящий документ является публичной офертой — предложением ООО «АЗИЯ» заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (статья 435 и пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

К отношениям сторон применяются глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Термины

• Исполнитель — ООО «АЗИЯ», сведения о котором приведены в разделе 2.
• Сайт — сайт учу-китайский.рф, включая личный кабинет пользователя.
• Тренажёр — онлайн-сервис для самостоятельной тренировки китайского языка «Китайский по методу разведшколы»: программное обеспечение Сайта вместе с учебными материалами и упражнениями, состав которых описан в разделе 3.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей оферты и пользующееся Тренажёром лично.
• Доступ — возможность пользоваться Тренажёром в личном кабинете в течение оплаченного срока.

2. Сведения об Исполнителе

Общество с ограниченной ответственностью «АЗИЯ» в лице генерального директора Павлюкова Виктора Сергеевича, действующего на основании Устава.
ИНН 2466290570, КПП 246001001, ОГРН 1222400003759.
Место нахождения: 660099, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Железнодорожников, д. 22, кв. 185.
Адрес электронной почты: aziya.org@yandex.ru.

Сайт работает круглосуточно. Обращения принимаются по электронной почте в любое время; ответ направляется в срок, указанный в разделе 10.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Доступ к Тренажёру на выбранный срок, а Заказчик обязуется его оплатить.

Состав Тренажёра:

• учебный трек, подбираемый автоматически по результатам теста уровня («Фонетика», «Аудио-драйв», «Выравнивание» или «Интенсив»);
• для трека «Интенсив» — последовательность ступеней от HSK3 до HSK7, по 16 учебных недель в каждой, с промежуточными и итоговыми проверочными;
• ежедневные аудиоблоки, упражнения на слух, чтение и разборы;
• упражнения с голосовым вводом и распознаванием речи.

Занятия проходят с виртуальным собеседником, работающим на технологиях искусственного интеллекта. Индивидуальные занятия с преподавателем-человеком, проверка работ человеком, вебинары и любое иное личное сопровождение в состав Тренажёра не входят.

Чем Тренажёр не является. Услуги по настоящему договору не являются образовательными услугами в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Обучение по образовательным программам не ведётся, итоговая аттестация не проводится, документы об образовании или о квалификации, а равно иные документы о завершении занятий не выдаются. Лицензия на осуществление образовательной деятельности для оказания настоящих услуг не требуется.

Срок Доступа — 6 или 12 месяцев со дня его открытия, в зависимости от выбранного тарифа. В течение срока действует техническое ограничение: не более 60 минут занятий в сутки. Ограничение не сокращает срок Доступа и не уменьшает объём Тренажёра.

4. Порядок заключения договора

Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком выбранного тарифа (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор считается заключённым с момента поступления оплаты; обмен электронными документами приравнивается к письменной форме (пункт 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящим документом.

Сведения о Заказчике фиксируются в его учётной записи на Сайте и в кассовом чеке. Заказчик обязуется указывать при регистрации достоверные данные.

Доступ открывается автоматически сразу после подтверждения платежа.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость указана в рублях Российской Федерации за весь срок Доступа. Сведения о налоге указываются в кассовом чеке. Оплата производится единовременно, в полном объёме, банковской картой через платёжный сервис ООО «РОБОКАССА». Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

Цена определяется на момент оплаты и фиксируется на весь оплаченный срок. Изменение цен на Сайте не затрагивает уже оплаченный Доступ.

Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

• открыть Доступ сразу после подтверждения оплаты и обеспечивать его в течение срока;
• предоставлять Тренажёр в объёме, заявленном в разделе 3;
• сохранять результаты теста и ход занятий Заказчика в течение срока Доступа;
• рассматривать обращения Заказчика в срок, указанный в разделе 10.

Исполнитель вправе:

• изменять состав, последовательность и оформление учебных материалов, не ухудшая объём и качество Тренажёра;
• проводить плановые технические работы с временной приостановкой Доступа; суммарная продолжительность таких перерывов не превышает 24 часов в календарный месяц;
• приостановить Доступ при нарушении Заказчиком раздела 9 — до устранения нарушения.

Если Доступ был недоступен по вине Исполнителя непрерывно более 24 часов, срок Доступа продлевается на время недоступности по заявлению Заказчика.

7. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

• оплатить услуги в порядке раздела 5;
• указывать достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность;
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам и не использовать материалы Тренажёра способами, запрещёнными разделом 9;
• самостоятельно обеспечить устройство и доступ в интернет (раздел 8).

Заказчик вправе:

• пользоваться Тренажёром в течение оплаченного срока;
• получать информацию об услугах и о своих результатах;
• отказаться от договора в порядке раздела 11;
• обращаться к Исполнителю с вопросами, предложениями и претензиями.

8. Технические требования

Для занятий необходимы устройство с современным браузером и доступ в интернет; для упражнений с голосовым вводом — микрофон и разрешение браузера на его использование. Исполнитель не отвечает за невозможность занятий, вызванную неисправностью оборудования Заказчика, отсутствием интернета или ограничениями его оператора связи.

При выполнении голосовых упражнений звук произнесённой учебной фразы передаётся поставщику технологии распознавания речи, инфраструктура которого расположена за пределами Российской Федерации. Такая передача производится только при отдельном добровольном согласии Заказчика; без него доступны тест уровня и текстовые занятия. Подробности — в Политике обработки персональных данных.

9. Интеллектуальная собственность

Материалы Тренажёра — тексты, аудиозаписи, задания, изображения и программное обеспечение Сайта — являются объектами авторского права и охраняются главой 70 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Доступ предоставляется исключительно для личного некоммерческого использования одним лицом. Запрещаются копирование, запись, скачивание в обход штатных средств Сайта, публикация, распространение, передача доступа третьим лицам и использование материалов для организации собственного обучения.

10. Претензии и разрешение споров

Претензия направляется на адрес aziya.org@yandex.ru. Ответ направляется в течение 10 дней со дня получения обращения.

При обнаружении недостатка оказанных услуг Заказчик вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьёй 29 Закона «О защите прав потребителей», включая безвозмездное устранение недостатка и соразмерное уменьшение цены.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде. Иск может быть предъявлен по выбору Заказчика — по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона «О защите прав потребителей»). Настоящий договор не ограничивает это право.

11. Изменение и расторжение договора

Отказ Заказчика. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Для этого достаточно направить заявление на адрес электронной почты Исполнителя с адреса, указанного в учётной записи.

Возврат производится пропорционально неиспользованному сроку Доступа: возвращается часть оплаченной суммы, приходящаяся на полные дни, оставшиеся от даты получения заявления до конца оплаченного срока, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, если они документально подтверждены. Доступ прекращается в день получения заявления. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней со дня получения заявления (статья 31 Закона «О защите прав потребителей»).

Отказ Исполнителя. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при существенном нарушении Заказчиком раздела 9 — передаче доступа третьим лицам либо копировании и распространении материалов Тренажёра. В этом случае возврат производится по правилам предыдущего абзаца.

Изменение оферты. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте по адресу учу-китайский.рф/offer с указанием даты редакции. Изменения не распространяются на уже оплаченный срок Доступа: к нему применяется редакция, действовавшая на день оплаты.

12. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Сведения о файлах cookie — в Уведомлении о файлах cookie.

13. Заключительные положения

Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств. Условия, ограничивающие права Заказчика как потребителя по сравнению с законодательством, ничтожны и не подлежат применению; недействительность отдельного условия не влечёт недействительности договора в целом.

Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного уровня владения языком или сдачу экзамена HSK: результат зависит в том числе от регулярности и объёма самостоятельных занятий. Исполнитель отвечает за объём, содержание и доступность Тренажёра.